Pemerintah Kota Kupang kembali membuat gebrakan unik yang menyentuh sisi kemanusiaan. Jika biasanya warga datang ke kantor pemerintahan untuk mengurus dokumen administratif, kini mereka bisa datang hanya untuk sekadar “curhat”.

Melalui Mal Pelayanan Publik (MPP), Pemkot Kupang menghadirkan inovasi bernama “Ruang Curhat Bestie”. Fasilitas ini disediakan khusus untuk menampung keluh kesah warga Kota Kupang yang sedang menghadapi berbagai tekanan hidup, mulai dari masalah keluarga, ekonomi, hingga persoalan pribadi lainnya.

Mengapa Ada Ruang Curhat? Layanan ini hadir sebagai bukti bahwa pemerintah tidak hanya hadir secara administratif (birokrasi), tetapi juga secara emosional.

Di ruangan ini, warga akan diterima oleh petugas yang siap mendengarkan masalah mereka layaknya seorang sahabat, memberikan dukungan mental, hingga mencarikan solusi jika memungkinkan. Inovasi ini mengubah wajah pelayanan publik menjadi jauh lebih humanis dan peka terhadap kondisi psikologis warganya.

Jadi, jika beban terasa berat dan butuh teman bicara, MPP Kota Kupang membuka pintunya lebar-lebar lewat Ruang Curhat Bestie.